Precio del CRM: 99 € al mes por local.
Una cuota plana con todo dentro, sin comisión por reserva ni recargo por volumen. En este sector no suele estar publicada.
- Las 22 pantallas, sin módulos aparte
- Email, SMS y WhatsApp con grupo de control y A/B
- Calendario de redes con mejores horas
- Briefing de turno, con impresión
- Contactos, segmentos RFM y avisos
- Campañas y secuencias por email, SMS y WhatsApp
- Previsión de demanda con clima
- Cinco cuadros de mando y detector de cierres
- Redes, Google Business y GA4
- Usuarios por rol, con permisos
- 0 % de comisión por reserva
Eso lo hablamos.
El CRM funciona con varias marcas y varios locales bajo un mismo acceso, cada uno con sus integraciones, sus usuarios y sus números.
El precio de un grupo depende de cuántas casas sois y de qué queréis conectar, así que hay que verlo.
EscríbenosUn hostelero y un técnico de marketing.
Propietario de SOTO del PRIOR, mejor hamburguesa de Navarra cinco años seguidos y TOP 15 de España, y de MONTAGU, mejor bocadillo de Navarra.
Consultor de tecnología de marketing en Sngular, antes en Accenture y Merkle. Segmentación y campañas para la filial financiera de un banco del IBEX-35.
El CRM funciona cada día en nuestros locales, que son a la vez cliente y campo de pruebas. Si algo falla un viernes de servicio, nos enteramos antes que tú.
Preguntas frecuentes sobre el CRM.
¿Qué es un CRM para restaurantes?
Un CRM para restaurantes es un programa que reúne en un solo sitio la ficha de cada cliente, su historial de visitas y consumo, y las herramientas para comunicarte con él. A diferencia de un portal de reservas, no te trae comensales nuevos de un directorio: te ayuda a que vuelvan los que ya han pasado por tu casa. OTEYZERENA Repiten añade además la parte operativa del servicio: el briefing del turno, la previsión de demanda y la analítica de cada local.
¿Cuánto cuesta un CRM para restaurantes?
El nuestro cuesta 99 € al mes por local, sin IVA, con todas las funciones incluidas y sin comisión por reserva. En el sector es habitual que el precio no se publique y haya que pedir presupuesto: las cuotas que manejan otras plataformas suelen moverse entre los 150 y los 400 € al mes, y algunas cobran además una cantidad por cada comensal que entra.
¿Sustituye a mi planificador de redes y a mi herramienta de email?
Esa es la idea. Dentro del mismo programa tienes el calendario de publicaciones para Instagram, Facebook y LinkedIn —con historias, biblioteca de medios y mapa de mejores horas— y el envío de campañas por email, SMS y WhatsApp con segmentación, plantillas, pruebas A/B y grupo de control. Un restaurante que hoy paga esas dos suscripciones aparte, más el software de reservas, suele gastar desde 185 € al mes entre las tres.
¿Es lo mismo que un portal de reservas?
No. Un portal de reservas es un escaparate que te trae clientes a cambio de una comisión por cada uno. Este CRM trabaja con los clientes que ya son tuyos, no cobra comisión y no te cede a nadie: la relación con el comensal y sus datos siguen siendo del restaurante.
¿Cobra comisión por cada reserva?
No. Es una cuota plana por local. Da igual que hagas cincuenta cubiertos o quinientos: el precio no cambia y no hay recargo por volumen.
¿Se conecta con mi TPV?
Todavía no. La integración con TPV está en desarrollo. Por eso el cuadro de tiempos de cocina y de reparto aparece vacío hoy: son datos que tiene que enviar el TPV. Preferimos decirlo antes de que lo descubras tú.
¿Sirve para varios locales o varias marcas?
Sí. Puedes tener varias marcas y varios locales bajo el mismo acceso, cada uno con sus integraciones, sus usuarios y sus números, y verlos por separado o en conjunto. El precio de un grupo se acuerda según cuántos locales sean y qué se quiera conectar.
¿Hay que instalar algo?
No. Funciona en el navegador, en ordenador y en móvil. Cada persona del equipo entra con su usuario y ve solo lo que le corresponde según su rol.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Sí. Los datos de tu negocio son tuyos y son portables. No hay peaje para sacarlos ni cláusula que los retenga.
Repiten porque te acuerdas de ellos.
Pide una demo.
Media hora. Te enseñamos el briefing con tus zonas, tus horarios y tu carta, y salimos de dudas sobre si te encaja.
Escríbenos a contacto@oteyzerena.com