El CRM para restaurantes que sabe qué es un turno.

Hoy las reservas están en un programa, los clientes en otro y los números en una hoja aparte. Aquí van juntos, en una sola pantalla, para que el rato de antes del servicio no se vaya en cuadrarlos.

Reservas y clientes, email y WhatsApp, redes sociales y analítica. Las tres herramientas que hoy pagas por separado, en una sola cuota de 99 € al mes.

99 €/mes por local · 0 % de comisión por reserva

BRIEFING DE HOY
Turno de noche Vie 12 sep · 20:00–00:30
Previsión del turno 74 tickets
Confianza media8 viernes
Reservas 18 · 61 pax

Salón 34 · Terraza 19 · Barra 8

Alérgenos 3 mesas
GlutenFrutos secos
Entradas por franja · 20:00 → 00:30

Pico a las 21:30.

20:30Mesa 12 · 6 pax · TerrazaSin gluten (1)
21:00Mesa 4 · 2 pax · SalónCumpleaños
21:45Mesa 9 · 8 pax · SalónFrutos secos (2)
Se conecta con
Motor de reservas Instagram Facebook LinkedIn Google Business Google Analytics 4 WhatsApp Email y SMS
Comedor de un restaurante con las mesas montadas y vacío, antes de abrir.
Antes del servicio

El turno se gana aquí, con la sala todavía vacía.

El briefing de turno: todo el servicio en una pantalla.

Una pantalla por servicio, con todo lo que entra por la puerta en tus horas concretas. Se imprime en una hoja para colgarla en el pase.

Reservas del turno
Número de reservas y pax, repartidos por áreas del local: salón, terraza y barra.
Alérgenos e intolerancias
Mesas afectadas y qué alérgeno declara cada una. Llegan del motor de reservas con la propia reserva.
Previsión del turno
Tickets esperados en tu franja, con nivel de confianza y cuántos días se han comparado.
Tiempo en tu franja
El pronóstico de tus horas de servicio, no el del día entero.
Responsable del turno
Quién tiene el rol de responsable en esa franja, según el cuadrante. Avisa si no hay nadie asignado.
Tus elaboraciones
Los partes de producción que te tocan en este turno, filtrados por tu ficha de empleado.
Tus tareas del Obrador
Las tareas pendientes asignadas a tu nombre.
Valoraciones sin cerrar
Las evaluaciones del equipo que siguen abiertas.
Notas del turno
Lo que dejó escrito el responsable del servicio anterior.
Previsión y resultado · últimos 8 viernes
Previsión Real

Previsión de demanda: cuánta gente esperar y cuánto fiarte.

Cada día se compara con lo que ese mismo día de la semana suele dar, no con la media del mes. El modelo tiene en cuenta el clima de tu zona y el histórico del local.

De ahí salen el briefing del turno, el dimensionamiento de personal y el detector de días candidatos a cierre.

Confianza media 8 viernes comparados Lluvia a las 22 h

Cinco cosas que no vas a encontrar en otro CRM de hostelería.

Guardar la ficha del cliente y mandar un correo lo hace cualquier CRM.

1

El briefing cubre el turno entero, no solo a los comensales

Hay software de reservas que te da una pantalla previa al servicio con alérgenos y clientes VIP. Esta añade lo que falta para abrir de verdad: el pronóstico del tiempo de tus horas, quién es el responsable del turno según el cuadrante, tus elaboraciones y tareas de cocina, y la previsión de tickets con su nivel de confianza, todo en una hoja imprimible para el pase.

2

Clima y luz solar cruzados con tu caja

El ticket se agrupa por la condición meteorológica de la hora exacta en que se cerró. Así aparecen cosas como que los sábados de lluvia baja el local y sube el delivery. Y la hora del amanecer y del ocaso a lo largo del año cruzada con el momento en que se concentra tu facturación.

3

De la campaña al ticket, no a la apertura

La mayoría te dice cuántos abrieron el email. Aquí ves cuántos de los que lo recibieron acabaron teniendo un ticket en los siete días siguientes.

4

El sistema se pone un límite a sí mismo

Cuando detecta un día flojo te propone actuar, pero con un cupo de propuestas al mes: en una mala racha no acabas machacando a tu propia base de clientes. Y ninguna propuesta se ejecuta sola: la aprueba una persona.

5

El precio está escrito en esta página

En este sector lo normal es «pide presupuesto», y luego una cuota que se mueve entre los 150 y los 400 € al mes, o un cobro por cada comensal que entra. Aquí son 99 € al mes por local, con 0 % de comisión.

Y así se ven por dentro.

Tres de las veintidós, capturadas del programa funcionando.

Clientes · Segmentación RFM, recalculada cada noche
Clientes · Segmentación RFM, recalculada cada noche
Contactos · La base, por canal y por dato de contacto
Contactos · La base, por canal y por dato de contacto
Ventas · Lo facturado contra lo que se esperaba
Ventas · Lo facturado contra lo que se esperaba

Las pantallas son las que hay. Los datos que se ven en ellas son de demostración: un restaurante inventado, con clientes inventados.

Tres suscripciones en una sola herramienta.

Hoy, un restaurante que quiere hacer las cosas bien acaba pagando tres programas distintos: uno para las reservas y la ficha del cliente, otro para mandar emails, y otro para programar las redes. Tres cuotas, tres contraseñas y tres bases de datos que no se hablan entre ellas.

Lo que se paga por separado

  • Reservas y ficha de cliente150–400 €
  • Email marketing y automatizaciones15–45 €
  • Planificador de redes sociales20–55 €
Al mes, tirando por lo bajodesde 185 €

Precios públicos de referencia de herramientas del sector, 2026. Varían según plan y volumen.

Lo que cuesta aquí

99 €al mes por local

Las tres cosas dentro del mismo programa y, sobre todo, sobre la misma base de datos: el email que mandas conoce lo que ese cliente ha consumido, y la publicación que programas se mide contra lo que entró en caja ese día.

Sin comisión por reserva y sin recargo por volumen.

Repiten porque te acuerdas de ellos.

Pide una demo.

Media hora. Te enseñamos el briefing con tus zonas, tus horarios y tu carta, y salimos de dudas sobre si te encaja.

Escríbenos a contacto@oteyzerena.com